最終更新：2026年10月29日
iPhone Duoを閉じたときに使うアウターディスプレイは、5.4インチのOLEDディスプレイです。Appleの仕様では、前面はCeramic Shield 2、背面はCeramic Shieldと案内されています。この記事は、外側の画面の割れやタッチの不具合が出たときの確認点をまとめます。内側の画面は内側の画面の割れ・線・表示の異常をご覧ください。
出典：Apple「iPhone Duo – 仕様」（2026年10月29日確認）
症状を確かめる
- 割れ・ひび：どこから割れているか（角・端・中央）。背面側のガラスやカメラまわりにも割れがないか。
- タッチの不具合：まったく反応しない／一部だけ反応しない／触っていないのに反応する。
- 表示：線・黒い部分・ちらつき・色の異常がないか。
- 内側の画面との比較：開いてインナーディスプレイを使うと正常に操作できるか。
開いた状態で操作できる場合は、その間にバックアップを取っておくと安心です。
まず試してよいこと
- 画面保護フィルムやケースを付けている場合、その浮きやずれがタッチに影響していないか見てみる（画面の割れが広がりそうなら無理に外さない）。
- 再起動する。表示やタッチが一時的な動作の問題であれば、改善することがあります。
再起動で直らない場合や、割れがある場合は、部品の損傷が関係していることが考えられます。原因は一つとは限らないため、店頭で状態を確認してご案内します。
してはいけないこと：表面の層やフィルムのように見える部分を剥がす、開閉部分を無理に曲げる・押す、ドライヤーなどで温める、自分で分解する。いずれも状態を悪くしたり、けがの原因になったりすることがあります。
保証やAppleCare+について
事故や落下による割れは、Apple製品限定保証の対象外ですが、AppleCare+に加入していれば所定のサービス料金で修理を受けられるとAppleは案内しています。どちらに相談するかは保証・AppleCare+と相談先の選び方を参考にしてください。
出典：Apple サポート「iPhoneの修理・サービス」（2026年10月29日確認）
StyleMartで状態を見てもらう
同じ症状でも原因は一つではないため、StyleMartでは店頭で端末の状態を確認してから、対応できるかどうか・方法・見積もりをご案内します。iPhone Duoは発売から間もない機種のため、修理の内容によっては部品の入手や料金を確認してからのご案内になります。電話・LINEで事前に相談することもできますが、そのままご来店いただくこともできます。
- 鈴鹿ハンター店（鈴鹿市算所2-5-1 鈴鹿ハンター1F／059-370-8868）…亀山方面からもお越しいただけます
- MEGAドンキUNY鈴鹿店（鈴鹿市南玉垣3628 MEGAドンキホーテUNY鈴鹿店1F／059-389-6511・毎週水曜定休）…津・松阪・伊勢・志摩方面からは国道23号で
- イオン四日市尾平店（四日市市尾平町1805 イオン四日市尾平店3F／059-332-0880・不定休）…四日市市内から
iPhoneの修理を相談する
（StyleMart公式・無料見積もり）
症状別の記事
- インナーディスプレイ（内側の画面）の割れ・線・表示の異常
- 開閉しにくい・開閉時に違和感や音がある
- 保証・AppleCare+と、修理の相談先の選び方
- iPhone Duoが壊れた・不具合が出たときに最初に確認すること（まとめ）
よくある質問
Q. 外側の画面が割れましたが、内側の画面は使えます。急いで修理したほうがよいですか？
A. 内側の画面で操作できるなら、まずその間にバックアップを取ってください。割れたガラスでけがをしないよう注意し、割れが広がる前に状態を見てもらうと、修理の選択肢を落ち着いて比べられます。
Q. タッチが勝手に反応します。故障でしょうか？
A. 保護フィルムの浮き、画面の汚れや水分、ソフトウェアの一時的な不具合、ディスプレイ部品の損傷などが考えられます。再起動で改善しない場合は、店頭で状態を確認して原因と対応をご案内します。